Atividades Táticas: o pilar para o RH estratégico

O RH tático é responsável pelo planejamento estratégico da companhia.

Essas ações permitem uma visão ampla e que facilita a melhoria do desempenho do RH. Depois de apresentar as atividades operacionais que o RH desempenha atualmente, neste artigo iremos aprofundar as ações que a área de Recursos Humanos considera como “Atividades Táticas”, e que impactam diretamente a estratégia da companhia na geração dos resultados, seja a curto, médio ou longo prazo. 

RH Estratégico X RH Tático

O RH tático é responsável pelas ações derivadas do planejamento estratégico da companhia que permitem uma visão mais externa em relação ao nível operacional, e por isso são explorados projetos e ações que visam a melhoria do desempenho da área de RH.

De acordo com o estudo HR Trends, realizado pela Propay S.A aponta que 54,6% dos respondentes acreditam que as atividades que possuem foco direto na gestão dos processos, projetos e dos colaboradores são táticas.

Confira a relação e o percentual das atividades táticas do RH apontadas pelos respondentes na pesquisa e a nossa percepção sobre cada uma:

O que é RH Estratégico? Conheça alguns benefícios

55,95% dos entrevistados na pesquisa HR Trends julgam a Gestão de Benefícios Estratégicos como uma atividade tática. Considerados atualmente como um excelente atrativo na área de Gestão de Pessoas, os Benefícios Estratégicos podem ser inúmeros. Os principais são:

• Plano de saúde;

• Assistência odontológica;

• Previdência privada;

• Seguro de vida;

• Incentivos acadêmicos;

Os benefícios também podem ser bastante inusitados, como por exemplo uma creche para os animais de estimação dos funcionários, vale “balada” ou vale cultura.

A pesquisa HR Trends também apontou que 35% do orçamento de RH é destinado à contratação e gestão dos Benefícios Estratégicos, o que mostra que é um investimento de relevância para as organizações e que deve ser considerado e adaptado caso surjam novas necessidades.

Políticas de Diversidade e Inclusão

65,27% consideram a criação e fomento à Políticas de Diversidade como uma atividade tática. A diversidade da população brasileira é comprovada em termos numéricos, porém tal relevância não é traduzida de forma igualitária em relação às oportunidades no mercado de trabalho.

Já as políticas inclusivas são vistas como táticas para 62,06% dos respondentes da pesquisa, estas que são praticadas no mercado corporativo para combater as diferenças e dar oportunidades de inserção a todos, independentemente de classe social, deficiência, gênero ou raça.

O ideal é que as políticas de inclusão sejam consideradas além do cumprimento da lei de cotas. A inserção de todo tipo de pessoa, pode significar um ambiente mais sadio já que proporciona uma aprendizagem humanística para todos os colaboradores.

Um exemplo é a contratação de deficientes, segundo o IBGE, 45 milhões de pessoas no Brasil têm algum tipo de deficiência, representando 23,9% da população, ou seja, entender as necessidades de inserção de um colaborador com deficiência, facilitará a compreensão do universo de um cliente deficiente.

Projeto de Sustentabilidade e Projetos Sociais

O estudo HR Trends revela que para 59,16% dos entrevistados os Projetos de Sustentabilidade são atividades táticas do RH. 60,78% também consideram o desenvolvimento de Projetos Sociais como atividades táticas.

As vantagens competitivas das empresas estão relacionadas a ações sustentáveis e sociais. Isso já é uma realidade. Logo, as empresas que não investirem no desenvolvimento social sustentável, perderão destaque no mercado.

Atualmente o politicamente correto das empresas tem um grande peso moral principalmente parem parte dos Millennials.

A questão agora é bem simples: as pessoas não compram ou fazem qualquer negócio simplesmente guiadas por dados técnicos e questões quantitativas. Agora elas se inspiram pelos valores e causas a quais elas apoiam e decidem se relacionar.

Não se trata apenas do meio ambiente. Causas sustentáveis e projetos sociais são mais complexos e envolvem as atitudes diárias das organizações e como elas desenvolvem seus processos relacionando-se também com gestão de pessoas.

Uma empresa com esses quesitos bem estruturados acaba estabelecendo um relacionamento profundo com os funcionários, em seguida com os clientes.

Cargos e Salários

Para 56,59% das pessoas ouvidas na pesquisa, atividades relacionadas a Cargos e Salários são táticas.

Um plano bem administrado de Cargos e Salários é importante porque permitirá a ascensão profissional dos colaboradores por meio de uma política salarial estabelecida e de acordo com a performance individual relacionada aos critérios exigidos para o cargo em questão.

Comunicação Interna

55,30% dos entrevistados encaram comunicação interna como atividade inclusa no plano tático. A entrega de resultados pela organização está diretamente ligada com a Comunicação Interna realizada de maneira adequada.

Esse tipo de comunicação é uma das principais aliadas corporativas, porque promove a compreensão dos objetivos macro da empresa, além de motivação e engajamento.

Além disso, outras vantagens conquistadas através de uma boa comunicação com os colaboradores são: 

• Fortalecimento da cultura organizacional;

• Estímulo do bom comportamento;

• Quebra de silos;

• Clareza no impacto do trabalho de cada colaborador;

Rede Social Corporativa e Portal de autoatendimento

54,67% consideram a implementação e gestão das Redes Sociais Corporativas como uma atividade tática.

Uma Rede Social inserida no contexto corporativo facilita o dia a dia dos colaboradores já que neste ambiente podem concentrar informações, documentos, aumentar engajamento, aprimorar a comunicação, entre outros benefícios.

As comunidades corporativas, criadas em ambientes digitais alavancam o relacionamento entre as pessoas envolvidas.

A Propay, possui uma ferramenta que possibilita o RH automatizar os processos de maneira integrada a uma rede social corporativa.

O SmartRH consegue manter o time alinhado, aumenta a competitividade além de valorizar os colaboradores, tudo através de uma comunicação clara e objetiva que evita problemas e conflitos internos.

60,45% acham que o Portal de Autoatendimento integra o plano tático. Com a tecnologia rondando todas as áreas de uma empresa, o relacionamento com os colaboradores não pode deixar de ser desenvolvido constantemente.

Um Portal de Autoatendimento garante praticidade no acesso as informações e autonomia para autogestão, isso proporciona maior liberdade e empoderamento do colaborador, uma experiência única em tempos de ambientes digitais com grande destaque nas relações. Já para o gestor há um grande ganho de produtividade com essas facilidades e participação ativa de todos os envolvidos.

Qualidade de Vida

Investir em Qualidade de Vida dos profissionais de uma empresa é uma excelente maneira de gerar vínculos entre as pessoas no ambiente organizacional.

Para 61,09% dos respondentes da pesquisa HR Trends, Qualidade de Vida é um pilar tático dentro do rol de atividades desempenhadas. Como consequência dessa atividade – quando encarada e realizada com seriedade – os níveis de satisfação se elevam não apenas para os profissionais, mas também para a diretoria da empresa, que poderá se beneficiar com o alcance dos objetivos propostos.

O RH é o grande agente capaz de garantir qualidade de vida dentro da empresa. Para um funcionário, isso acaba impactando suas atividades além dos muros da organização. A vida pessoal ganha novos contornos como: relacionamentos interpessoais, equilíbrio e organização.

Pesquisa de Clima

62,06% acreditam que a Pesquisa de Clima dentro de uma empresa é uma atividade tática do RH.

Essa ferramenta indicadora da percepção dos profissionais sobre diversos fatores da empresa, influência na motivação e na satisfação dos mesmos.

É importante ser aplicada com frequência, pois aponta as melhorias necessárias para deixar o ambiente de trabalho harmônico e propício para o trabalho.

Toda função é importante e merece reconhecimento. Quando os papeis de cada pessoa dentro de um departamento estão bem definidos, o RH estratégico, o tático ou o operacional funcionam satisfatoriamente, sempre em busca dos objetivos traçados.

Para construir uma área de Recursos Humanos que consiga se destacar através de seus méritos, as atividades táticas possuem um peso extra na construção do planejamento estratégico.

O valor que o RH traz para qualquer organização deve ser medido por meio de resultados estratégicos e entregas, para isso as atividades táticas devem ser consideradas e performadas de acordo com as necessidades de sua organização!