Os principais custos ocultos do seu RH

Quando se sabe exatamente quais são os custos, é mais simples reduzir e priorizar os investimentos, permitindo otimizar custos.

Com a busca por redução de custos, o RH passou a avaliar suas ações e processos analisando o que de fato gera custo para a área.

Por mais que muitas análises sejam feitas, existem muitas despesas do RH que podem estar escondidas entre suas operações sem serem reconhecidas.

O que é custo total de propriedade (TCO)?

Estes valores são chamados de Custo Total de Propriedade (TCO, do inglês - Total Cost of Ownership) ou simplesmente custos ocultos. É importante identificá-los para que a partir daí o RH pratique uma gestão financeira completa.

Quando se sabe exatamente aquilo que se desembolsa, é mais simples reduzir e priorizar os investimentos, permitindo uma economia inteligente da verba.

Segundo estudo da PWC, 63% dos custos envolvidos no RH são ocultos como por exemplo, tecnologia treinamento e mão de obra.

É fundamental que as áreas estejam com seus processos alinhados para saberem onde podem estar seus custos ocultos. A partir daí o RH deve estudar fazer um diagnóstico e identificar aqueles que são implícitos. Os custos ocultos que precisam ser reconhecidos na área de RH em geral, são:

Recrutamento e Seleção

A contratação de um novo funcionário traz um grande custo para a empresa. Os erros de contratação, geram valores ainda maiores, pois levam ao retrabalho.

Liderança Ineficaz

Gestores que toleram o fraco desempenho de integrantes de sua equipe geram custos adicionais que não são calculados no orçamento.

Má utilização de equipamentos

Não basta ter ferramentas tecnológicas de ponta se seus funcionários não estão suficientemente treinados e finalmente aptos a operar. Despreparo provoca danos nos equipamentos, o que gera novos custos.

Tecnologia no RH

Uma estruturação tecnológica precisa de manutenção regular. Sistemas Operacionais e qualquer outra ferramenta automatizada de RH precisa contar com infraestrutura e manutenção constante.

Gestão de tempo

Poucas áreas consideram o tempo perdido em reuniões com atrasos, extensas ou até mesmo desnecessárias. Reunião mal planejada impacta inclusive no banco de horas dos funcionários, que por vezes precisam ficar além de seu horário.

Treinamento e Desenvolvimento

Por vezes acontece da agenda de treinamentos se estender mais do que o planejado. A duração prolongada de treinamentos acarreta custos que não foram contabilizados pelo RH.

Absenteísmo

Atraso na entrega de atividades, treinamento de colaboradores substituintes, a falta de engajamento entre os integrantes do time, crescimento da demanda de horas extras, entre outros, são algumas das consequências do absenteísmo.

Folha de Pagamento

A folha costuma carregar diversos Custos Ocultos. Burocracia, erros operacionais e acompanhamento das mudanças da legislação trabalhista, muitas vezes acarretam erros de diferentes níveis.

As empresas que contam com uma fornecedora d especializada em folha, costuma já contar com os erros, riscos e consequentemente os custos reduzidos.

Mesmo as empresas que costumam terceirizar esse serviço, não podem deixar de estar atentas a todos os impostos e taxas pagas, para que nenhum valor tenha um peso significativo no TCO.

Conclusão

Todos esses pontos citados podem esconder custos por não atenderem características quantitativas e por não serem explícitos.

Porém, se acompanhados, passam a ser considerados no planejamento orçamentário da empresa.

Para que esses custos ocultos sejam reduzidos, o gestor da área precisa ter um papel preponderante, diagnosticando esses gaps e promovendo mudanças comportamentais na organização inteira.

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